Revisión semanal (check-in) para clientes

• Siempre el mismo día. El domingo por la tarde o el lunes por la mañana, el que encaje con tu semana: una revisión que llega cuando quiere no se puede comparar con la anterior.
• Contesta en uno o dos días, con un ajuste concreto, aunque sea pequeño. Una revisión sin respuesta le enseña al cliente a dejar de mandarlas.
• El peso es la media de tres mañanas, en ayunas. La cintura, cada dos semanas; las fotos, cada cuatro, con la misma luz y la misma ropa.
• Pasa los números a la hoja de seguimiento y compara cada semana con la anterior, no con el objetivo: lo que importa es hacia dónde va.

Son reglas prácticas, y todas miran dos semanas seguidas: una semana mala la tiene cualquiera.

• Cumplimiento de la dieta por debajo de 6: el plan no cabe en su vida. Ajústalo antes de exigir más.
• Menos de tres de cada cuatro sesiones hechas: menos días o sesiones más cortas, antes de que deje de venir.
• Sueño bajo y estrés alto a la vez: baja el volumen esa semana; es la combinación en la que más se acumula el cansancio.
• Hambre alta y saciedad baja: revisa la cantidad de comida y de proteína del plan antes de pensar que es falta de voluntad.
• El ánimo y «¿cómo te sientes con el proceso?»: léelos primero. Caen antes que el cumplimiento y son el primer aviso de que alguien va a dejarlo.

Una fila por semana y una columna por cada número de la revisión, del peso medio al ánimo. La diferencia de peso con la semana anterior y el porcentaje de sesiones se calculan solos, y la última fila da la media de cada columna. Las respuestas abiertas van resumidas en «Notas».

Sale con las columnas de los bloques que dejes marcados y para las semanas que elijas, y se abre en Excel, en Google Sheets o en Numbers. Si prefieres el plan y la ficha del cliente en el mismo libro, está la plantilla de entrenamiento en Excel.

Estas 18 preguntas son la plantilla «Revisión semanal completa» que trae de serie Tracker Coach, en Biblioteca → Cuestionarios. En la app programas cada cuánto le toca a cada cliente, de semanal a mensual. Al cliente le sale en el móvil el día que le toca, y las respuestas con número se ven en gráficas junto al peso y las medidas, sin copiar nada a una hoja.

Tiene sentido cuando revisar a mano ya te come una tarde. Con pocos clientes te basta con esta plantilla y la hoja. Si quieres verlo, está la demo navegable.