Preguntas frecuentes
Todas las preguntas, en un sitio.
Si no encuentras algo, escribe un WhatsApp y tendrás respuesta en menos de 24 h.
Preguntas frecuentes
¿Algo que te frena?
¿Puedo probarla antes de pagar?
Se ve en la llamada: primero la app funcionando en directo, después un repaso de tu negocio. Si lo necesitas para decidirte, se puede valorar una prueba con tu propia app, caso por caso. Sin compromiso: todo empieza con un WhatsApp para ver cómo encajaría en lo tuyo.
¿Qué incluye la app de TRACKER_COACH?
Cada app entregada incluye: panel del entrenador completo (gestión de clientes, rutinas, planes de nutrición, recetas, seguimiento corporal, métricas), app para tus clientes que se instala en el móvil, página pública editable, captación de clientes, tu propia dirección web y soporte por WhatsApp. El plan Premium añade Landing PRO con secciones extra, generador de rutinas y planes de alimentación con IA y un chatbot de IA para tus clientes.
¿Cuánto se tarda en tener mi app lista?
7 días desde la llamada inicial. Día 1-2 personalización (logo, colores, textos), día 3-4 carga de tus rutinas y recetas, día 5 publicación en tu propia dirección web, día 6 reunión de formación de 45 minutos, día 7 entrega de manual y soporte continuo.
¿La app lleva mi marca o la de la plataforma?
Tu marca. Logo, colores, tipografía, nombre y dirección web son tuyos. Sin “powered by” ni rastro de TRACKER_COACH por ningún lado. Tus clientes ven tu negocio, y solo el tuyo.
¿Cómo se diferencia esto de Trainerize o My PT Hub?
En Trainerize y My PT Hub todos los entrenadores comparten la misma app: tus clientes están dentro de su plataforma, con su marca por encima. TRACKER_COACH te entrega una app sólo tuya, con tu nombre, en tu propia dirección web y con tus datos en tu cuenta. Si decides irte, te llevas todo. Con Trainerize, te llevas un archivo de texto y poco más.
¿Cómo se cobra a los clientes?
La app no procesa cobros. Tú facturas a tus clientes como ya lo haces (Stripe, transferencia, Bizum, lo que prefieras). La app gestiona entrenamientos y datos; el pago vive donde tú quieras.
¿Qué pasa si algo no funciona?
WhatsApp directo. Respuesta en horario laboral España, mismo día. Si es una incidencia crítica (la app caída), respuesta inmediata. Hay un historial de cambios dentro del panel donde ves cada novedad publicada.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelas con un mensaje. Sin permanencia, sin penalización. Recibes un archivo con todos tus datos y se borra todo si lo pides.
¿Puedo pedir personalización extra?
En el plan Premium hay personalización mensual incluida (cambios de textos, secciones nuevas en la página, ajustes de marca). Personalizaciones más profundas (funciones nuevas, conexiones con otras herramientas) se cotizan aparte por horas.
¿Cuánto cuesta tener mi propia app como entrenador personal?
En TRACKER_COACH son 149 € de puesta en marcha más 19 €/mes en el plan Básico, o 299 € más 34 €/mes en el Premium, que añade Landing PRO, generador de rutinas y planes de alimentación con IA y chatbot para tus clientes. El primer mes va incluido en los dos: la mensualidad arranca en el mes 2. Es cuota plana, así que no sube aunque pases de 10 a 80 clientes, y no hay permanencia. Encargar una app desde cero a una agencia parte de varios miles de euros y meses de desarrollo.
¿Hay alternativas a Trainerize en español y en euros?
Sí. Trainerize funciona en inglés y factura en dólares, con la comisión de cambio que eso añade cada mes. En español están Harbiz, TotalGains y TrainerStudio, y está TRACKER_COACH, que se diferencia en que la app es solo tuya: tu nombre, tu logo y tu dirección web, en lugar de tu logo dentro de la plataforma de otro. Precio en euros y cuota plana. Tienes las diferencias eje por eje en la comparativa de apps para entrenadores con cada herramienta.
¿Puedo poner mi logo en la app que usan mis clientes?
Sí, y va incluido desde el primer día en los dos planes de TRACKER_COACH: logo, colores, tipografía, nombre y tu propia dirección web. Tus clientes no ven ningún “powered by” ni rastro del proveedor. Es la diferencia con las plataformas donde la marca blanca es un tier superior que se paga aparte (Harbiz) o donde solo puedes cambiar el logo dentro de su app (Trainerize, My PT Hub).
¿Qué pierdo si me voy de Harbiz, Trainerize o My PT Hub?
Lo que pierdes es lo que esa plataforma hacía y aquí no está: sobre todo la facturación nativa dentro de la app, que en TRACKER_COACH no existe (sigues cobrando por Stripe, transferencia o Bizum, como ya lo haces), y las comunidades e integraciones propias de cada plataforma. Lo que no pierdes son tus datos: se exportan y se recargan durante la puesta en marcha. Si la facturación integrada es central en tu día a día, es una razón honesta para quedarte donde estás.
¿Cuánto se tarda en migrar mis clientes y mis rutinas?
Va dentro de los 7 días de puesta en marcha de TRACKER_COACH: los días 3 y 4 se cargan tus rutinas y recetas, el día 5 se publica en tu dirección web y el día 6 hay una formación de 45 minutos. Tú entregas lo que ya tengas —el export de tu plataforma actual, tus Excel o tus PDF— y la carga la hace el proveedor. Lo que sí depende de ti es avisar a tus clientes del cambio.
¿Mi app estará en la App Store o es una web?
La app de TRACKER_COACH es una PWA: tu cliente entra desde tu dirección web y la instala en la pantalla de inicio del móvil, con tu icono y tu nombre, sin pasar por App Store ni Google Play. En el uso diario se comporta como una app. La contrapartida honesta: no aparecerás en los buscadores de las tiendas y no hay notificaciones push nativas en iOS. A cambio, no hay revisiones de Apple ni cuotas de desarrollador, y cada mejora llega el mismo día a todos tus clientes.
¿Sirve si soy entrenador en México o en Latinoamérica?
Sí. La app, el soporte y todos los textos están en español, y funciona igual en cualquier país. Lo que conviene saber antes: TRACKER_COACH factura en euros, así que tu banco te aplicará el cambio de divisa, y el soporte va por WhatsApp en horario de España. Como la app no procesa cobros, tú sigues cobrando a tus clientes en tu moneda y por el medio que ya uses.