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/ Preguntas frecuentes
¿Algo que te frena?
¿Puedo probarla antes de pagar?
Se ve en la llamada: primero la app funcionando en directo, después un repaso de tu negocio. Si lo necesitas para decidirte, se puede valorar una prueba con tu propia app, caso por caso. Sin compromiso: todo empieza con un WhatsApp para ver cómo encajaría en lo tuyo.
¿Qué incluye una app a medida de TRACKER_COACH?
Cada app entregada incluye: panel del entrenador completo (gestión de clientes, rutinas, planes de nutrición, recetas, seguimiento corporal, métricas), app para tus clientes que se instala en el móvil, página pública editable, captación de clientes, tu propia dirección web y soporte por WhatsApp. El plan Premium añade Landing PRO con secciones extra y generador de planes con IA.
¿Cuánto se tarda en tener mi app lista?
7 días desde la llamada inicial. Día 1-2 personalización (logo, colores, textos), día 3-4 carga de tus rutinas y recetas, día 5 publicación en tu propia dirección web, día 6 reunión de formación de 45 minutos, día 7 entrega de manual y soporte continuo.
¿La app lleva mi marca o la de la plataforma?
Tu marca. Logo, colores, tipografía, nombre y dirección web son tuyos. Sin “powered by” ni rastro de TRACKER_COACH por ningún lado. Tus clientes ven tu negocio, y solo el tuyo.
¿Cómo se diferencia esto de Trainerize o My PT Hub?
En Trainerize y My PT Hub todos los entrenadores comparten la misma app: tus clientes están dentro de su plataforma, con su marca por encima. TRACKER_COACH te entrega una app sólo tuya, con tu nombre, en tu propia dirección web y con tus datos en tu cuenta. Si decides irte, te llevas todo. Con Trainerize, te llevas un archivo de texto y poco más.
¿Cómo se cobra a los clientes?
La app no procesa cobros. Tú facturas a tus clientes como ya lo haces (Stripe, transferencia, Bizum, lo que prefieras). La app gestiona entrenamientos y datos; el pago vive donde tú quieras.
¿Qué pasa si algo no funciona?
WhatsApp directo. Respuesta en horario laboral España, mismo día. Si es una incidencia crítica (la app caída), respuesta inmediata. Hay un historial de cambios dentro del panel donde ves cada novedad publicada.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelas con un mensaje. Sin permanencia, sin penalización. Recibes un archivo con todos tus datos y se borra todo si lo pides.
¿Puedo pedir personalización extra?
En el plan Premium hay personalización mensual incluida (cambios de textos, secciones nuevas en la página, ajustes de marca). Personalizaciones más profundas (funciones nuevas, conexiones con otras herramientas) se cotizan aparte por horas.