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Cuestionario inicial para clientes nuevos

Lo que conviene preguntar a un cliente nuevo antes de prepararle la primera semana: 43 preguntas en nueve bloques, desde su salud hasta los días que de verdad puede entrenar, con el consentimiento para sus datos de salud al final. Quita los bloques que no uses y pon tu nombre. Después, cópialo para WhatsApp o imprímelo en PDF. Gratis, sin registro y sin dejar tu email.

Qué bloques incluyes

Gratis y sin registro. Lo que escribes no sale de tu navegador.

Cuestionario inicial

Nombre: Fecha:

Las 43 preguntas

Datos básicos · 6 preguntas

Por qué se pregunta Para saber con quién hablas y cómo localizarle. Pide solo lo que vayas a usar: cada dato que guardas es un dato que tienes que proteger.

  1. Nombre y apellidos

  2. Edad (años)

  3. Teléfono

  4. Email

  5. ¿A qué te dedicas y qué horario tienes?

  6. Contacto en caso de emergencia: nombre y teléfono (si entrenáis en persona)

Salud · 7 preguntas

Por qué se pregunta Decide si puede empezar ya o si antes tiene que dar el visto bueno un médico. Un síntoma marcado no significa que no pueda entrenar: significa que hay que preguntar primero.

  1. ¿Tienes alguna enfermedad o problema de salud diagnosticado? ¿Cuál?

  2. ¿Tomas alguna medicación? ¿Cuál y para qué?

  3. En el último año, ¿has notado alguno de estos síntomas, en reposo o al hacer un esfuerzo?

    • Dolor u opresión en el pecho
    • Mareos o desmayos
    • Falta de aire fuera de lo normal
    • Palpitaciones o latidos irregulares
    • Ninguno
  4. ¿Te han operado o has estado ingresado en el último año?

  5. ¿Estás embarazada o has dado a luz en el último año? (si aplica)

    • Sí
    • No
  6. ¿Te ha puesto tu médico alguna limitación para hacer ejercicio?

  7. ¿Cuándo fue tu último reconocimiento médico?

Lesiones y molestias · 3 preguntas

Por qué se pregunta Lo que no se pregunta el primer día aparece en la tercera semana, en mitad de una sentadilla.

  1. ¿Has tenido alguna lesión? ¿Cuál y cuándo?

  2. ¿Te molesta algo hoy? ¿Dónde, y con qué movimientos o posturas?

  3. ¿Hay algún ejercicio que te dé miedo o que prefieras evitar?

Objetivo · 5 preguntas

Por qué se pregunta El objetivo que el cliente dice con sus palabras es el que vas a tener que cumplir, y el «por qué ahora» es lo que le hará volver la semana que no le apetezca.

  1. ¿Qué quieres conseguir? Dilo en una frase.

  2. ¿Por qué ahora?

  3. ¿Hay alguna fecha que te importe? Una boda, una carrera, un viaje…

  4. ¿Cómo sabrás que lo has conseguido?

  5. ¿Qué has probado antes? ¿Qué funcionó y qué no?

Experiencia y actividad · 5 preguntas

Por qué se pregunta Marca desde dónde empieza: el volumen de la primera semana sale de aquí, no de su objetivo.

  1. ¿Entrenas ahora?

    • No
    • 1 o 2 días por semana
    • 3 o más días por semana
  2. ¿Cuánta experiencia tienes con el entrenamiento de fuerza?

    • Ninguna
    • Menos de 1 año
    • De 1 a 3 años
    • Más de 3 años
  3. ¿Practicas algún otro deporte? ¿Cuál y cuántas horas a la semana?

  4. ¿Cómo es tu día a día?

    • Casi todo sentado
    • Bastante tiempo de pie o caminando
    • Trabajo físico
  5. ¿Cuántos pasos das al día, más o menos? (si lo mide tu móvil)

Disponibilidad y material · 5 preguntas

Por qué se pregunta Un plan que no cabe en su semana es un plan que no va a hacer.

  1. ¿Cuántos días a la semana puedes entrenar de verdad?

    • 2
    • 3
    • 4
    • 5 o más
  2. ¿Cuánto tiempo tienes por sesión?

    • 30 minutos
    • 45 minutos
    • 1 hora
    • Más de 1 hora
  3. ¿Qué días y a qué horas te viene mejor?

  4. ¿Dónde vas a entrenar?

    • En un gimnasio
    • En casa
    • Al aire libre
    • En un estudio o centro
  5. ¿Qué material tienes a mano? (mancuernas, gomas, barra, banco…)

Hábitos · 6 preguntas

Por qué se pregunta El sueño y el estrés explican más semanas malas que el plan.

  1. ¿Cuántas horas duermes de media?

  2. ¿Qué tal duermes? (1 = fatal, 10 = de maravilla)

    Del 1 al 10

  3. ¿Cuánto estrés tienes estos días? (1 = nada, 10 = muchísimo)

    Del 1 al 10

  4. ¿Cuántas comidas haces al día?

  5. ¿Tienes alergias o intolerancias alimentarias?

  6. ¿Sigues ahora alguna dieta o pauta de alimentación?

Preferencias · 4 preguntas

Por qué se pregunta Lo que le gusta es lo que va a repetir, y el canal que prefiere es por el que te va a contestar.

  1. ¿Qué ejercicios o actividades te gustan?

  2. ¿Y cuáles no soportas?

  3. ¿Por dónde prefieres que llevemos el seguimiento?

    • WhatsApp
    • Una app
    • Email
    • En persona
  4. ¿Hay algo más que deba saber?

Consentimiento · 2 preguntas

Por qué se pregunta Los datos de salud son una categoría especial del RGPD (art. 9): sin el consentimiento explícito del cliente no deberías guardarlos, y el cliente tiene que saber que puede retirarlo.

  1. Lo que he respondido es cierto, y avisaré si cambia algo de mi salud.

    • Acepto
  2. Doy mi consentimiento explícito para que [tu nombre] trate mis datos de salud con la única finalidad de preparar y adaptar mi entrenamiento. Sé que puedo retirarlo cuando quiera.

    • Acepto

Cómo usarlo

  • Mándalo antes de la primera sesión. Así la primera conversación va sobre sus respuestas y no se te va la hora rellenando una ficha.
  • Online, por WhatsApp. En persona, impreso: lo repasáis juntos los cinco primeros minutos.
  • «Objetivo» y «Disponibilidad» son la base de la primera semana. «Hábitos» te dice por dónde va a fallar, y «Preferencias», qué va a repetir.
  • Guarda las respuestas con la ficha del cliente, no en un chat: la hoja «Ficha» de la plantilla de entrenamiento en Excel tiene sitio para lo esencial.

Si marca un síntoma o tiene una enfermedad diagnosticada

El criterio de referencia es el del American College of Sports Medicine (ACSM, 2015), y se resume en tres casos:

  • Cualquier síntoma de la lista (dolor u opresión en el pecho, mareos o desmayos, falta de aire fuera de lo normal, palpitaciones): que no empiece hasta que le vea un médico. Si ya entrenaba, que pare y lo consulte.
  • Una enfermedad del corazón, metabólica (como la diabetes) o renal diagnosticada, y ahora no entrena: visto bueno médico antes de empezar.
  • La misma enfermedad, pero ya entrena con regularidad y sin síntomas: puede seguir a intensidad moderada; para subir a intensidad alta, con visto bueno médico.

Fuera de ese criterio, por sentido común: un embarazo, un parto reciente, una operación o una lesión en curso se adaptan con su médico o su fisioterapeuta, no por tu cuenta. Nada de esto sustituye una valoración médica: sirve para saber cuándo pedirla.

Los datos de salud y el RGPD

Las respuestas del bloque de salud son datos de categoría especial (artículo 9 del RGPD). Para un entrenador, la base habitual para tratarlos es el consentimiento explícito del cliente, y por eso el cuestionario acaba con él: con tu nombre, para qué usas los datos y que puede retirarlo cuando quiera.

Pide solo lo que vayas a usar (si no entrenáis en persona, sobra el contacto de emergencia), guárdalo en un sitio con contraseña y bórralo cuando dejes de entrenarle. Y aparte del consentimiento, tiene derecho a saber quién guarda sus datos y para qué, durante cuánto tiempo, y cómo pedir que se borren. Esto no es asesoramiento legal: si tienes dudas, consúltalo con tu gestoría.

¿Y el PAR-Q+?

El PAR-Q+ es el cuestionario de aptitud para la actividad física de referencia, y tiene versión en español. Pero sus condiciones de uso no permiten modificarlo ni meterlo en formularios electrónicos sin permiso escrito del PAR-Q+ Collaboration, así que no lo copies en un Google Forms. Si quieres usarlo, descarga la versión oficial en eparmedx.com e imprímela tal cual.

El bloque de salud de esta plantilla es nuestro: pregunta por lo mismo que cualquier historia deportiva (diagnósticos, medicación, síntomas de alarma, operaciones, embarazo), pero no es el PAR-Q+ ni una adaptación suya.

/ El kit del cliente nuevo

Cuatro plantillas, en el orden en que se usan

  1. Antes de empezar

    Cuestionario inicial Estás aquí

    Salud, lesiones, objetivo y disponibilidad, con el consentimiento para los datos de salud.

  2. El plan

    Plantilla de entrenamiento

    Rutina por semanas, seguimiento y pagos, en Excel o en Google Sheets.

  3. La primera semana

    Onboarding de 7 días

    Qué pasa cada día de la primera semana de un cliente nuevo. Te la mandamos por email.

  4. Cada semana

    Revisión semanal

    Las preguntas de cada semana y una hoja para ver la tendencia.

/ Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué preguntas hay que hacerle a un cliente nuevo de entrenamiento personal?

Las que deciden su primera semana, en nueve bloques que van de los datos básicos al consentimiento para los datos de salud. El de salud es el que más importa: pregunta por enfermedades diagnosticadas y medicación, y por síntomas de alarma como el dolor en el pecho o los mareos. Los demás cubren lesiones y objetivo. Después vienen su experiencia y los días que de verdad puede entrenar, y al final sus hábitos y lo que le gusta. En total, 43 preguntas.

¿Hace falta pedir consentimiento para los datos de salud del cliente?

Sí. Los datos de salud son una categoría especial del RGPD (artículo 9) y, para un entrenador, la base habitual para tratarlos es el consentimiento explícito del cliente, que además puede retirarlo. Por eso el cuestionario acaba con él, con tu nombre y la finalidad. No es asesoramiento legal: con dudas, consúltalo con tu gestoría.

¿Puedo meter el PAR-Q+ en un formulario de Google?

No sin permiso. Las condiciones del PAR-Q+ dicen que no se puede modificar ni incorporar a encuestas electrónicas sin el consentimiento por escrito del PAR-Q+ Collaboration. Si quieres usarlo, imprime la versión oficial de eparmedx.com tal cual. El bloque de salud de este cuestionario es propio: no es el PAR-Q+ ni una adaptación suya.

¿Qué hago si el cliente marca un síntoma en el bloque de salud?

Que no empiece hasta que le vea un médico: cualquiera de los síntomas de la lista pide visto bueno médico antes de hacer ejercicio. Es el criterio del American College of Sports Medicine (2015), que pide lo mismo si tiene una enfermedad cardiovascular, metabólica o renal diagnosticada y ahora no entrena.

¿Cómo se lo mando al cliente?

Quita los bloques que no uses, pon tu nombre y pulsa «Copiar para WhatsApp»: sale el texto con las preguntas numeradas, listo para pegar en un chat o en un correo. Si lo prefieres en papel o en PDF, «Imprimir o guardar en PDF» saca una hoja con huecos para escribir.

¿Es gratis? ¿Hay que registrarse?

Es gratis y no pide registro ni email. Todo se hace en tu navegador: lo que escribes no se envía a ningún sitio.

Es una de las herramientas gratis para entrenadores. Si llevas más de ocho o diez clientes, en la demo de Tracker Coach ves cómo quedan la ficha y las revisiones de cada cliente en una app con tu marca.

El cuestionario ya lo tienes ahí arriba, sin dar nada a cambio. Lo de abajo es otra cosa: la plantilla de onboarding, qué pasa cada día de la primera semana de un cliente nuevo. Te la mandamos por email.